תנאי שימוש ורכישה

אתר Rollupim בכתובת rollupim.co.il מופעל על ידי אינספה איי אל בעמ (להלן: ״העסק״). תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר ואת רכישת מוצרי Rollupim. הוראות דין מחייבות גוברות על תנאים אלה.

פרטי העסק

• מפעיל: אינספה איי אל בעמ
• ח״פ: 516837754
• כתובת: ההודיה 15, כפר יונה
• טלפון: 050-396-9640
• דוא״ל: info@rollupim.co.il

המוצרים והמחירים

האתר מציע בד מודפס לרולאפ 85×200, סטנד בלבד או ערכה מלאה. מחירי המוצרים והתוספות מוצגים לפני מע״מ. משלוח שליחים בסך 50 ₪ לפני מע״מ הוא חובה ומתווסף פעם אחת להזמנה; אין איסוף עצמי. מע״מ בשיעור 18% מתווסף למוצרים, לתוספות ולמשלוח בסיכום ההזמנה, והסכום הסופי לתשלום כולל מע״מ. הזמנות של 1–3 יחידות מטופלות בקופה, וכמות כוללת של 4 יחידות ומעלה מועברת לבקשת הצעת מחיר ואינה מחויבת אוטומטית.

לפני המעבר לתשלום נבדקים זמינות המוצרים, המחיר ופרטי ההזמנה. במקרה של שינוי במחיר, מוצר שאינו זמין או פרטים חסרים, תוצג הודעה ויש לעדכן את ההזמנה לפני שממשיכים.

קבצים, הדמיה ואישור לייצור

מוצר מודפס מחייב העלאת קובץ PDF, JPG או PNG, עד 25MB לקובץ, לפני התשלום. ההדמיה האוטומטית היא המחשה בלבד ואינה הגהה, מדידת צבע או אישור קובץ לייצור. הלקוח אחראי לוודא שהקובץ, הטקסט, האיות והזכויות בתוכן שהעלה מתאימים להזמנה ואינם מפרים זכויות של צד שלישי.

הצוות בודק את הקובץ לפני ההדפסה. הכנת קובץ טכנית, אם נבחרה, עולה 29 ₪ לפני מע״מ פעם אחת להזמנה. שינוי חזותי מהותי יחייב יצירת קשר עם הלקוח לפני הדפסה; תיקון טכני שגרתי אינו כולל אישור הגהה נוסף אלא אם הצוות הודיע אחרת.

תשלום ואישור הזמנה

התשלום מתבצע בעמוד חיצוני של Takbull, או בעמוד של iCount בקישורי תשלום קיימים. חשבוניות וקבלות מופקות באמצעות iCount. Rollupim אינו אוסף ואינו שומר מספר כרטיס, תוקף או CVV. חזרה מעמוד התשלום אינה אישור תשלום. הטיפול בהזמנה יחל לאחר קבלת אישור לתשלום ולמסמך העסקה שהופק ב־iCount. אם התשלום או המסמך דורשים בירור, הטיפול בהזמנה ימתין לבדיקת הצוות. במקרה כזה יש ליצור איתנו קשר לפני ניסיון תשלום נוסף.

אספקה

המשלוח מתבצע באמצעות שליח לכל הארץ. ההתחייבות להכנת ההזמנה היא 3–5 ימי עסקים לאחר אישור הקובץ להדפסה על ידי הצוות, או לאחר אישור התשלום בהזמנת סטנד בלבד. לאחר מכן יש להוסיף 2–3 ימי עסקים למשלוח. הימים אינם כוללים שבתות, חגים וימי שבתון. עיכוב שנובע מפרטים חסרים, קובץ המחייב פעולה של הלקוח או כתובת מסירה שגויה אינו נספר לפני השלמת הפעולה הנדרשת.

ביטולים, החזרות ופגמים

מדיניות הביטולים המלאה מופיעה בעמוד ביטולים והחזרות והיא חלק מתנאים אלה. קיימת הבחנה בין סטנד בלבד, שהוא מוצר סטנדרטי, לבין בד מודפס או ערכה מודפסת המיוצרים לפי דרישות הלקוח. התנאים אינם גורעים מזכות שאינה ניתנת להתניה לפי חוק הגנת הצרכן.

במקרה של פגם בייצור, טעות שמקורה בעסק או אי־התאמה להזמנה המאושרת, יש לפנות בהקדם ולצרף מספר הזמנה, תיאור ותיעוד חזותי ברור. בקשה בתוך 7 ימים מקבלת המוצר מאפשרת טיפול מהיר, אך אינה מקצרת זכות קוגנטית הקבועה בדין.

פרטיות ואבטחת מידע

הטיפול בפרטי לקוח, הזמנה וקבצים כפוף למדיניות הפרטיות. פרטי תשלום מלאים אינם עוברים ל-Rollupim. אין לשלוח פרטי כרטיס אשראי, CVV או מסמך זהות באמצעות טופס, צ׳אט או דוא״ל.

קניין רוחני ושימוש באתר

התוכן, המיתוג, הצילומים והעיצוב באתר שייכים לעסק או משמשים אותו ברישיון. אין להעתיק, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב. אין לנסות לעקוף מגבלות אבטחה, לשבש את האתר או להשתמש בו לצורך פעילות בלתי חוקית.

יצירת קשר

לפניות ניתן לכתוב לinfo@rollupim.co.il או להתקשר ל050-396-9640. שעות המענה הן יום ראשון–חמישי 09:00–18:00; יום שישי 09:00–13:00, לפי שעון ישראל.